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個人情報保護に関する基本方針

 株式会社中部第一鑑定所(以下、当社といいます)は、個人情報保護法、その他関連法令等を遵守し、当社の保有するお客様を特定できる情報(以下、個人情報といいます)を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。

当サイトにおける個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報保護体制の確立

 当社は、役員及び従業員等に個人情報保護の重要性を認識させるとともに、個人情報保護に係る管理体制を確立します。また、当社は個人情報の取得、利用、提供等の管理ルールを明文化し、個人情報の適正な管理を行います。

2. 個人情報の取得

 当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、お客様の同意のもと、あらかじめ明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。お客様が当社をご利用される場合には、お話いただきました内容を確認するために録音させていただく場合がございます。また、当社では、折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用いたしておりますので、あらかじめご了承ください。

3. 個人情報の取り扱い

1)利用目的内での利用
 当社は、上記2.の定めに従って取得した個人情報を、お客様の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社は、個人情報に関するご本人の権利を尊重し、お客様により個人情報の開示・訂正・利用停止または消去を求められたときは、法令の定めに従い誠意をもって対応いたします。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。

1.当社で取り扱っている商品・サービスなどに関する営業上のご案内を行うこと。
2.研究開発・品質向上のほか、お客様満足度向上策の策定などのために、 お客様にアンケート調査を行うこと。
3.研究開発・品質向上のほか、故障診断等を行うこと。
4.お客様からのお問合せへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務を行うこと。
5.その他個人情報取得時に明示した利用目的。
6.法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。

2)個人情報の安全管理措置
 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。

3)個人情報の第三者への提供
 当社は、上記2.の定めに従って取得した個人情報を、上記3.1)6.の場合及び「当サイトにおける個人情報の取り扱いについて」で定めた場合並びに個人情報の取得時に明示した場合を除き、お客様の同意を得ずに第三者に提供することはございません。

4)個人情報を取り扱う委託先管理
 当社は、上記2.の定めに従って取得した個人情報を、あらかじめ明示した利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、当社が提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

4. 事故時の措置

 当社は、個人情報の漏えい事故等が発生した場合には、事実関係と原因の調査、二次被害の防止策及び再発防止策等を実施し、適切に対応いたします。

5. 継続的な改善

 当社は、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。

6. お問い合わせ等

〒464-0075 名古屋市千種区内山三丁目29番10号
電話: 052-745-5350
FAX : 052-745-5360
株式会社中部第一鑑定所 個人情報開示等受付係
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